环球讯息:夏季汽车保养维修六注意
(资料图)
记者 尹训银
近日,山东省淄博市消保委发布夏季汽车保养维修消费提示,提醒消费者科学维修保养爱车,避免发生相关纠纷。
一是无需刻意缩短保养周期。很多消费者对汽车保养周期不清楚,新车刚买不久,就听信某些不良维修服务人员的一面之词,缩短保养周期。其实,只要按照保养说明书上面的周期和用车实际情况进行保养就可以,无需刻意缩短保养周期。
二是防范小毛病大维修。部分消费者对汽车不够了解,容易受到不诚信的维修店或者4S店蒙蔽。不良维修店会故意夸大汽车的故障,抬高维修费用,让消费者多花冤枉钱。建议消费者前往熟悉且拥有资质的维修店,并主动索要正规发票和结算清单,仔细核对每笔收费项目。
三是防范配件以次充好、只换不修。部分维修店会拿拆车件、下线件、副厂件等充当正厂件给汽车维修,以次充好,赚取差价。有时,车辆一些配件出现小故障,只需要简单维修更换即可,却遇到商家直接要求车主更换零件。修车时,要注意查看购买的配件外包装,配件号等印刷字体是否清晰、配件包装贴纸是否优良等,并且在更换前,让对方书面承认是正厂件,且承诺保修。
四是警惕提前更换易损件。每次保养,商家总会对相应的汽车易损件进行检查,发现的问题会及时告知消费者,并询问是否换掉,如不换会有什么后果等。但有时维修商家也会要求提前更换,或夸大不更换的后果。遇到这种情况,消费者如果无法确认服务人员所说情况是否属实,建议要求工作人员出示检测凭据。
五是确定保养项目和核查维修清单。部分消费者去保养车辆时,本来就想换个机油,结果维修店或4S店却介绍了很多看似有用实则不必要的保养项目,比如发动机的深度养护、添加燃油、油路清洗等等。还有消费者反映维修店给的维修清单与实际实施的维修项目不一致。建议消费者保养时提前确定必要的保养项目,谨慎附加非必要保养项目。在汽车维修好后,认真核实实际维修项目。
六是防止维修店私自使用消费者车辆。如今,偶有“车辆送到汽修厂维修,却被维修工人擅自驾驶外出造成交通事故”的报道曝出。建议消费者送车维修时,主动记录汽车送修前的状态,特别是留意里程表和油表。取车时,要检查车上的物品和工具是否缺失。发现异常情况或问题时,要及时了解情况。
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